新業態「Amazon Style」ルポ 服選びを楽しめる顧客体験が随所に
米国の小売りや一部メーカー各社の間で、「重要顧客」をマーケティング戦略の要に置くようになってきていることは、以前に日経クロストレンドで紹介した通り。実際のリテールの現場でより高いレベルの顧客体験を生み出す試みは、どのように行われているのか？ 前編に続き、食品小売業界のイベント「GrocerySho
米国の小売りや一部メーカー各社の間で、「重要顧客」をマーケティング戦略の要に置くようになってきていることは、以前に日経クロストレンドで紹介した通り。実際のリテールの現場でより高いレベルの顧客体験を生み出す試みは、どのように行われているのか？ 前編に続き、食品小売業界のイベント「GrocerySho
「日本のリテールDX（デジタルトランスフォーメーション）の未来」が予見される――。そんなことが感じられる食品小売業界のイベント「GroceryShop（グロッサリーショップ） 2022」が、2022年9月19日から22日、米国ラスベガスで開催された。前回の伴大二郎氏によるリポートに続き、イベントに