COLUMNコラム

自律的に考え動く、約300万人の嵐ファンコミュニティから学べるもの

「ファンが自分もこのブランドを構成している一員だと自覚している、そんなファンコミュニティの何がいいかというと、ファン同士の情報共有や助け合いが生まれるんですよ。トラブルが起こったときにも、よい形で解釈して、団結して、味方になってくれます」日本コカ・コーラ社マーケティング本部副社長を経て独立

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